Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulu, istenmeyen arama ve mesajların önlenmesine ilişkin 2025/DK-YED/412 sayılı kararı 23 Aralık 2025’te aldı. Kararın ilgili hükümleri 1 Nisan 2026’da yürürlüğe girdi.
Düzenlemeye göre işletmeciler ve işletmeci adına işlem yapan acente veya bayiler, elektronik haberleşme hizmetlerinin pazarlanması, tanıtımı ve bilgilendirilmesi amacıyla kendi aboneleri dışındaki kişileri arayamayacak ve bu kişilere SMS/MMS gönderemeyecek.
Yanıltıcı iletişimde çağrı hizmeti durdurulabilecek
Pazarlama veya bilgilendirme araması ya da mesajıyla tüketicilerin yanlış bilgilendirildiği tespit edilirse, ihlali yapan işletmeciye verilen çağrı taşıma ve sonlandırma hizmetleri sınırlandırılabilecek veya durdurulabilecek.
Kararda idari yaptırımların saklı olduğu belirtildi. Tedbir, yeni mağduriyetlerin oluşmasını ve yanıltıcı iletişimin sürmesini engellemeye yönelik.
Atıl sabit numaralar için yıllık kontrol
Sabit telefon hizmeti sunan işletmeciler, her yıl ocak ayında önceki takvim yılında hiç ses, SMS, veri veya geniş bant internet trafiği üretmeyen numaraları kontrol edecek. Önceki yıl içinde yeni kurulan abonelikler bu kontrolden hariç tutulacak.
Kararın 1’inci, 2’nci ve 3’üncü maddeleri 1 Nisan 2026’da yürürlüğe girdi.
Kapsam işletmecinin kendi aboneleriyle sınırlı
Karar, işletmecilerin pazarlama ve bilgilendirme amacıyla kendi aboneleri dışındaki kişilere yaptığı arama ve mesajları hedefliyor. Bu kapsam, her türlü elektronik iletişimin veya bütün kurumların müşterileriyle iletişiminin yasaklandığı şeklinde yorumlanmamalı.
Yanıltıcı iletişim tespitinde çağrı taşıma ve sonlandırma hizmetlerinin sınırlandırılması bir tedbir olarak düzenlenmiş. İdari yaptırımların saklı tutulması da tedbir ile ayrı yaptırım süreçlerinin birbirine karıştırılmaması gerektiğini gösteriyor.