WhatsApp’ta “e-Devlet destek hattı, şifrenizi söyleyin” mesajıyla bir telefon numarası paylaşıldı. e-Devlet güvenlik bilgilendirmesinde bu numarayı resmî destek kanalı olarak gösteren bir kayıt bulunmuyor.
e-Devlet Kapısı, şifre ve kimlik bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılmaması gerektiğini belirtiyor. Logo, ses kaydı veya “acil yardım” ifadesi, WhatsApp’taki numarayı resmî çağrı merkezi yapmıyor.
Şifre paylaşılmamalı
e-Devlet şifresi, SMS doğrulama kodu, kart bilgisi ve diğer kimlik bilgileri telefonda veya mesajla paylaşılmamalı. Resmî bilgi için turkiye.gov.tr adresi tarayıcıya elle yazılarak açılmalı.
Mesajdaki numara resmî güvenlik sayfasında yer almıyorsa aranmamalı; kullanıcı, kişisel bilgi isteyen görüşmeyi sonlandırmalı ve şüpheli içeriği bildirmeli.
Adres kontrolü
Kopyalanmış logo veya antet yerine adres çubuğundaki turkiye.gov.tr alan adı kontrol edilmeli. Kısaltılmış bağlantı ve üçüncü taraf destek formu e-Devlet hizmeti sayılmıyor.